Ominicanalité
Utiliser tous les canaux de contacts et de ventes disponibles.
Optimiser et booster votre manière de travailler.
Solution 360 omnicanal.
Omnicanalité
Fonctionnalités
- Visibilité de l’activité des clients sur les différents canaux
- Configuration des prix, taxes moyens de paiement, fidélité
- Gestion simple de tous vos points de ventes
- Multiplie les canaux d’achat (sur mobile, le web ou en magasin)
- Améliorer son Chiffre d’Affaires
- Fidéliser
- Collecter les datas clients pour apporter de nouveaux services
Points forts
- Fusionner les canaux et proposer une stratégie phygitale
- Améliorer sa connaissance client
- Tenu des stocks en temps réel
- Centraliser la data client (historique des achats, retours, factures électroniques…)
- Maintenir un lien privilégié en toute circonstance
- Personnaliser l’expérience client
Avantages
- Permettre une communication fluide
- Améliorer l’expérience client avec des actions et propositions pertinentes
- Augmenter votre taux d’engagement client
- Augmenter vos ventes
- Analyser la satisfaction de vos clients
Nous vous accompagnons dans votre transition vers le digital et avançons main dans la main pour répondre à vos nouveaux besoins.
Notre but n’est pas de bouleverser vos habitudes mais de nous adapter à vous pour une mise en place tout en douceur de votre solution 360 Omnicanal.
Notre action sera de compléter votre ERP, solution de gestion existante à conserver. La méthode de PMS consiste à proposer plusieurs modules métiers à intégrer/interfacer suivant une planification en adéquation avec l’activité et les intérêts du client (services).
Ainsi vous pourrez bénéficier d’une expérience complète en utilisant tous les canaux à votre disposition.
- Gestion du commerce online et offline, centralisation en temps réel des commandes magasins, marketplaces, e-commerce, (commandes sur internet récupérées en magasin).
- Actualisation des stocks et optimisation logistique (gestion du dernier kilomètre).
- Relation client omnicanal, marketing personnalisé grâce à une meilleure segmentation et une communication multiple.
- Gestion de stock par canal de vente, favorise un classement des produits par catégorie, famille, catalogue …
- Synchroniser vos process et vos flux.
- La solution OMS (Order Management System) vous permettra de connaître en temps réel votre CA, le niveau de stock ou encore les marges par canal de vente. Vos Datas étant unifiées il vous sera facile d’exploiter des statistiques et états consolidés à tout instant.
